Na zahtevo kupca se posamezne vsebine programov med seboj dopolnjujejo in povezujejo. 

GARANCIJA

Za programe (celota) velja šestmesečna garancija od sklenitve kupoprodajne pogodbe, za programe (osnova) pa enomesečna garancija od sklenitve kupoprodajne pogodbe v kateri zagotavljamo:

• da bo program v predstavljeni vsebinski obliki in skladno z navodili pravilno deloval
• da bodo zahtevane dopolnitve programa, ki so bili instalirane, usklajene z osnovnim programom
• da bomo vse spremembe zakonov, ki kakorkoli vplivajo na vsebino programa v najkrajšem času vgradili v program in instalirali uporabnikom, ki bodo to zahtevali.
• pomoč pri težavah pri delu s programom (npr. pri motnjah napajanja ipd.) zagotavljamo ob delavnikih, ko je zahteva sporočena do 14.ure, praviloma v 24-urnem odzivnem času.

Pri pomoči na daljavo preko interneta je ta čas najmanj za polovico krajši, ob dela prostih dnevih pa enkrat daljši.

Za posege in intervence, ki niso predmet garancije izvajalec obračuna po delovnih urah in nastalih stroških. Če po poteku garancije pogodbena partnerja ne skleneta vzdrževalne pogodbe, prenehajo vse nadaljne vzajemne obveznosti.

V primeru izgube podatkov zaradi virusa, garancija ne velja !!!

VZDRŽEVANJE

Po poteku garancije zagotavljamo vzdrževanje, ki zajema iste vsebine kot v garancijski dobi z dodatkom, da bodo kupci s sklenjenim vzdrževanjem imeli prednost pri zahtevi posebnega razvoja programa, ki ga uporabljajo.

Odnosi z uporabnikom programa se določijo v posebni pogodbi o preventivnem vzdrževanju.

Mesečna vzdrževalnina se obračunava po ceniku podjetja in upošteva sestavljenost posameznega programa. Odstopanja so možna po posebnem dogovoru.

NAJEM PROGRAMOV

Podlaga za najem programov je pogodba, ki zagotavlja nepreklicni 24 mesečni najemni rok. V osnovni najemnini (osnovna verzija programa!) je združena vrednost najema posameznega programa ter njegovo vzdrževanje. Zahtevane dopolnitve programa povečujejo ceno najemnine v odstotku vrednosti dopolnitve v primerjavi z osnovno ceno. Po poteku najemnega roka se lahko partnerja dogovorita o nadaljevanju sodelovanja v okviru vzdrževalne pogodbe.

RAZVOJ PROGRAMOV

Navedene cene programov veljajo praviloma za predstavljene vsebine in obseg (demonstrirane) programov. Specifične dopolnitve programa, ki jih uporabnik zahteva, pogodbeni stranki dogovorita z aneksom k osnovni pogodbi ali naročilnico. Specifične dopolnitve se vrednotijo na podlagi delovnih ur, ki so potrebne za sistemsko analizo sprememb, programiranja modula programskih dopolnitev ter za testiranje in uvajanje uporabnikov za delo z dopolnjenim programom.